当前位置:主页 > 工作交流 > 注重政务礼仪让我们工作更自信
201506/24

注重政务礼仪让我们工作更自信

admin 工作交流 Comments 围观:

  注重政务礼仪让我们工作更自信

  应急办 苏晓东

  我叫苏晓东,是2014年9月通过公务员考试来到政府办的,现在应急总值班室工作。10个月来,得到了办公室领导的悉心指导以及同事们的热心帮助,使我很快地融入了这个集体,工作能力也得到了很大的锻炼。工作中,我认识到,政府办是市政府的运转中枢,担负着服务领导、服务基层单位和群众的特殊职能,我们的言行举止不仅反映了政府办的工作水平,也一定程度上代表着市政府的形象,因此,具备一些礼仪常识,对我们来说就显得十分重要了。

  6月19日,有幸参加了冷雪处长主讲的《注重政务礼仪 提升自身形象》讲座,使我受益匪浅。这次礼仪课程内容十分丰富,非常实用,也非常专业,不仅开阔了视野,让我们对“中国是礼仪之邦”有了更新的认识,也对“不学礼,无以立”有了更为深刻的理解。我曾在北京一家公司从事行政工作三四年的时间,初步积累了一些公务礼仪方面的知识和经验,但通过学习冷处长的课,我体会到还有很多实用的知识和经验,需要我们青年干部多向领导和前辈虚心请教,勤在实际工作中总结积累。下面,结合自身工作简单谈一谈自己对政务礼仪课的学习体会:

  首先,语言用词是基础,仪容仪表不可忽视。日常工作中大量时间是用在办公和交往协调中,都要求“口先到”,接听电话的礼仪也是办公中不可缺少的部分,而这一点在总值班室的工作当中让我感受明显。工作的性质要求在选择、使用语言词汇时,应文明得体,而着装方面应当庄重、大方、干净、整洁,以体现出自身良好的修养。

  其次,夯实基础之后应实际运用,妥善地协调不同性质的人际关系。严于律己,宽以待人,高度重视每一位工作对象,对内求团结、求配合、求勉励,对外求发展、求创新、求提高。

  最后,也是最重要的,政务礼仪的学习更应该追求品德行为上的融会贯通。努力做到爱岗敬业,忠于职守,一心一意地做好本职工作。真正做到品德行为之美,表现为干一行爱一行,干一行通一行,干一行精一行。

  总之,政务礼仪培训,使我工作中的服务意识和礼仪观念得到了进一步强化。我相信,只要我坚持边学边用边改,不断规范工作礼仪,一定会使自己言行举止更得体、待人接物更成熟,工作起来更自信!