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201506/24

学习《注重政务礼仪,提升自身形象》心得体会

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  我参加政务礼仪交流课的学习体会

  毛堃卉

  我在机关后勤服务中心工作,一直比较注重提高自身服务水平,平时在服务对象面前,能够自觉注意个人仪表和举止得体,努力树立政府办工作人员的良好形象。通过参加冷雪处长关于《注重政务礼仪,提升自身形象》的讲座,让我对政务礼仪知识有了较系统的了解,对照自身工作实际,感到自己平时在待人接物等许多细节上做得都不够到位,感觉这次学习培训,对于我们办公室服务人员来说,真是非常及时和必要,让我收获不小。

  这次学习交流,使我认识到了政务礼仪的重要。一个人置身于社会之中就免不了要交往,而礼仪,是一种交往的艺术,是有效沟通的重要途径。礼仪是待人接物、进行社会交往的重要手段。在社会生活中,人离不开社会交往,不同的对象、不同的场合,有不同的规矩、规则和讲究。每天,我们要出入各种公共场所,参加各种社会活动,接触形形色色的各类人群。可以说无论是从政经商、日常工作,还是待人接物、居家外出,均离不开礼仪。虽然我们不可能认识周围所有的人,但我们还是希望自己是一个稳重得体、礼貌待人同时又能够被别人友好对待的人。因此,礼仪不是生活小节,他展现的是一个人的风度和魅力,是一个人内在的精神风貌、个人学识、文化修养的集中体现。

  这次学习交流,促使我增强了学习政务礼仪的紧迫感。我认识到,礼仪不仅仅是一种标志,绝非可有可无,学习礼仪、应用礼仪已经成为大势所趋,人心所向。随着中国经济的发展,以及对外交往的日益频繁,礼仪也在与时俱进。良好的职业形象和礼仪修养是素质与教养的表现。具体而言,每一名国家公务员的个人形象,都来自于能够体现其自身素质与教养的着装、仪表、举止、交谈、待人接物等各个具体环节,所留给社会公众和社会舆论的印象、看法及评价。可以说,个人的形象,其实就是代表单位形象,国家公务员的个人形象决定国家机关的公众形象,因此,我们必须要自觉加强政务礼仪的学习,时刻维护好自身形象。

  总之,感谢办公室给我们年轻干部提供的这次难得的学习交流的机会,这次交流学习,使我清醒地认识到了自己在工作礼仪方面的不足,深深地体会到了礼仪文化在工作交往中的重要性,也让我初步掌握了在日常工作生活中应当遵守的各项礼仪规范。今后,我一定学以致用,在工作中注重学习和运用政务礼仪,不断提高自身素质,维护好办公室在政府机关树立的服务品牌形象。