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201008/03

创先争优 再现佳绩——共产党员杨永成同志工作事迹

魏卿秀 我办风采 Comments 围观:

 

杨永成,男,53岁,中共党员,大专学历,丹东市政府办公室投诉受理处处长。
市政府市民投诉中心是政府对外的服务窗口,设有代表市政府为市民办实事的市长专线电话。杨永成同志是一位入党30多年的老党员,从部队转业到政府20年,一直从事市长公开电话、市民投诉工作。他时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终把为群众做好事、办实事、把为市民排忧解难放在第一位,他所带领的处室每年都要接听近2万余个市民来话,遇有难解决的投诉问题,他都亲自接待、处理,在市民中树立了政府对外服务窗口良好的形象,多次受到市民的表扬,以及市领导的高度评价。2009年末被评为市直机关“奉献之星”。在今年的创先争优活动中,仍保持高度的责任心和工作热情,爱岗敬业、任劳任怨、默默无闻地工作。今年上半年主要事迹如下:
1、六纬路一住宅楼停电数日因故未能抢修,1月20日上午接到求助,虽然当时正下着大雪,还刮着6、7级的寒风,永成同志也在所不辞马上奔赴现场,召集、协调相关单位现场勘查、确定故障点,立即抢修,当日下午就恢复了用电。
2、今年1月,月亮苑园小区1号楼因地下自来水管网有漏,致使该楼5层以上无水,由于多种原因,无水近2个月没有解决,时间之长使居民反响强烈,多次上访、投诉。1月25日下午,永成同志得知该楼无水那么久没解决,心急了,亲自到该楼,召集物业单位和施工负责人并调解居民情绪及排除一层网点的阻挠,当场敲定施工时间,经过一天的抢修二次试水,终于在次日傍晚恢复了供水,居民打来电话深表谢意。
3、今年春节前,住在山水龙城的居民担心节日期间仍然用不上燃气,纷纷打来投诉电话。永成同志为了能让小区居民春节用上燃气,过个安详的节日,多次联系燃气总公司,要求他们一要抢进度,保证绝对安全;二要增调施工检测队伍;三要兑现承诺,确保春节前安全送气。永成同志多次跟踪施工检测进度,经过燃气总公司二十多天的努力,入住一年多的近500户居民在春节前安全地用上了燃气。
4、3月18日下午,县前北15号楼(24层)更换电梯时发生火灾,导致该楼电梯电缆、主电缆及9层以下照明电线全部烧毁,电梯停运,全楼180户居民家全部停电。由于天气还冷,居民无电取暖、生活、诸多不便,永成同志急群众之所急,3次进入现场敦促、联系物业、施工单位和电业部门,并做好群众情绪稳定工作,深夜二十三点仍然坚持在现场。原本三天的抢修量,经过20多个小时不间断无休息地抢修,于19日凌晨4点抢修结束,用最短的时间,最快的速度恢复了供电。居民为抢修之快,纷纷打电话感谢市政府,表扬政府好干部。
5、4月1日下午,在东升路大修改造施工中,施工单位不慎将地下6600伏交压电缆挖断,导致八道沟、七道沟、山水龙城、县前街、四道桥等区域停水或降压供水影响几万户居民和单位用水及供暖,市一院几百名患者、重症透析患者及医护用水告急!由于在电缆权属和责任上几个单位各抒己见,当晚未能及时组织抢修,给市民生活造成诸多不便,纷纷向政府投诉。这是关系到几万户居民生活的大事,为此4月2日上午永成同志马上与住建委、市政处、鸭纸集团、施工单位及供电部门反复联系、协调,并于下午亲自到现场监督、落实抢修情况。由于加快了抢修进度,当晚19时40分恢复供电、供水。市一院来水后,该院领导感激地给市政府打来电话致谢!
6、4月13日下午,亿荣佳园业主来电话投诉,亿荣地产开发公司在小区外网施工中将地下4000伏高压电缆挖断,20多栋住宅楼停电,因交涉赔偿问题,3天仍未抢修,群众百余人欲集体到市政府上访。永成同志得知此情况后,马上与开发公司和供电部门联系,为了更快的进入抢修,当晚20时赶赴现场,调集双方单位,当场敲定具体事宜。次日中午经抢修,恢复了供电,平息了集体上访的情绪和苗头。

       杨永成同志多次受到群众的表扬和市领导批示表扬。他日常工作认真、执着,休息日也经常到工作岗位或打电话了解值班情况并帮助解决疑难来话。在平凡的工作岗位,坚持常年如一日,真实地再现了一位老党员的优秀品德。